ساخت تجربه مشتری

تاریخ شروع:
۱۳۹۹/۰۴/۰۵
مدت زمان:
4 ساعت

مربیان:

دسته بندی

دوره های آنلاین

اگر به کلیه تعاملاتی که مشتری با یک کسب و کار رقم میزند مثل یک سفر نگاه کنیم، خدماتی که به مشتری ارائه میشود تنها یک ایستگاه از این سفر است. در حالیکه تجربه ی مشتری، تصویری بزرگتر از تعاملات قبل و بعد از خدمات مشتری است.

تجربه مشتری حاصل مجموعه ادراکات احساسی یا منطقی مشتری در طول تعامل مستقیم یا غیر مستقیم با یک کسب و کار است. ساخت تجربه ی استثنایی برای مشتری، پایه وفاداری را ایجاد میکند و حفظ مشتری را بهبود میبخشد.

 

در کارگاه ۴ ساعته آنلاین “ساخت تجربه مشتری” نگاهی خواهیم داشت به تجربه داریک که چگونه برای مشتریان خود تجربه پنج ستاره خلق کرده است.

زمان: پنج شنبه ۵ تیرماه ۱۳۹۹ ساعت ۱۶ الی ۲۰

 

سرفصل های کارگاه ساخت تجربه مشتری:

تجربه مشتری چیست و چرا باید برای شما مهم باشد؟

چطور تجربه مشتری را وارد سازمان میکنیم؟

نحوه ی ایجاد، تعریف و مدیریت یک استراتژی مبتنی بر تجربه مشتری

 

 

برای ثبت نام در کارگاه ساخت تجربه مشتری می توانید با شماره ۰۹۰۵۳۷۸۵۰۵۸ تماس گرفته و یا فرم زیر را تکمیل تا با شما تماس گرفته شود.

دریافت اطلاعات کارگاه ساخت تجربه مشتری:

[contact-form-7 404 "Not Found"]

 

 

 

Download for Windows

 

Download For Mac

 

Download For Mobile – Android

 

Download For Mobile – IOS

 

خبررسانی

جهت اطلاع شروع دوره‌های جدید از طریق پیامک، شماره خود را وارد کنید

تبریز

تبریز، بلوار آزادی، نبش خیابان گلگشت، پارک علم و فناوری استان آذربایجان شرقی، واحد ۱۱۲

مشاهده در نقشه گوگل
تلفن تماس: ۰۴۱۳۳۳۶۴۰۶۳
اینستاگرام: tabrizmarketing@

تهران

تهران، جردن، نرسیده به چهارراه جهان کودک، کوچه صانعی، پلاک 9 طبقه دوم

مشاهده در نقشه گوگل
تلفن تماس: 09380197053
اینستاگرام: tehranmarketing_school@