نوشتن مارکتینگ پلن و تدوین برنامه بازاریابی، به معنی تعیین نقشه راه موفقیت شما است که شما را در مسیر کسب و کار در سرزمین بازاریابی راهنمایی می‌کند. در این مقاله، تلاش می‌کنیم تا پرده از پیچیدگی‌های ترسیم و نوشتن برنامه بازاریابی برداریم و بررسی کنیم که چگونه نوشتن یک مارکتینگ پلن مؤثر به استراتژی بازاریابی شما شکل می‌دهد، ترکیب بازاریابی شما را تحت تأثیر قرار می‌دهد و شما را از طریق تجزیه و تحلیل رقبا، قدرتمندتر می‌سازد.
پس بیایید به سرزمین بازاریابی برویم و رمز و راز تدوین مارکتینگ پلن برای رسیدن به موفقیت در بازاریابی را کشف کنیم.
مطلب پیشنهادی برای شما
در مرکز نوشتن مارکتینگ پلن مؤثر، درک عمیقی از کسب و کار شما و بازاری که در آن فعالیت می‌کنید قرار دارد. این مرحله شبیه به پی ریزی خانه‌ای است که می‌خواهید بسازید.
با پرسیدن از خود شروع کنید که به چه چیزی می‌خواهید برسید. آیا به افزایش فروش فکر می‌کنید؟ به دنبال افزایش آگاهی از برند (Awareness) هستید یا می‌خواهید به گسترش بازار و ورود به بازارهای جدید بپردازید؟ این‌ها اهداف کسب و کار شما هستند و باید مشخص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان (SMART) باشند. اهدافِ واضح به مانند ستاره قطبی شما را در طول مسیر نوشتن مارکتینگ پلن هدایت خواهند کرد.
تلاش‌های بازاریابی شما باید بر روی افرادی تمرکز داشته باشد که به احتمال زیاد مشتری شما خواهند شد. برای انجام این کار، باید به درون بازار هدف خود بروید. مخاطبان شما چه کسانی هستند؟ نیازها و نقاط ضعف آنها چیست؟ در کجا به صورت آنلاین و آفلاین وقت می‌گذرانند؟ تحقیقات بازار جامع این مشخصات اساسی را ارائه خواهد داد.
سان تزو می‌گوید: “خود را بشناسید، دشمن خود را بشناسید.” در ساحل نبرد بازاریابی، رقبا “دشمن” شما هستند که باید آنها را به خوبی بشناسید. نقاط قوت و ضعف آنها، استراتژی‌های بازاریابی که استفاده می‌کنند و جایگاهشان در بازار باید مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرد. این تجزیه و تحلیل رقابتی به شما کمک می‌کند تا فرصت‌ها و تهدیدها را شناسایی کنید.
با صرف زمان و تلاش برای درک کسب و کار خود و شناخت بازار هدف و رقبا، آماده خواهید بود که با نوشتن مارکتینگ پلن به سوی اهداف خود حرکت کنید و احتمال موفقیت خود را بیشتر کنید.
برای اینکه در مارکتینگ پلن شما اهداف واقعا مؤثر باشند باید SMART باشند. یعنی مشخص (Specific)، قابل اندازه‌گیری (Measurable)، قابل دستیابی (Achievable)، مرتبط (Relevant) و محدود به زمان (Time based) باشند. در ادامه هر یک از این ویژگی‌ها را توضیح می‌دهیم.
در مدل هدف‌گذاری SMART اهداف باید دقیق و واضح باشند و جایی برای تردید و عدم وضوح وجود ندارد. به عنوان مثال، به جای تنظیم یک هدف مبهم مانند “افزایش فروش”، چیزی مانند “افزایش فروش آنلاین به میزان 20٪ در فصل بعدی” تعیین می‌شود.
یک ویژگی حیاتی از اهداف SMART قابل اندازه‌گیری بودن آن‌هاست. شما به معیارهای شفاف نیاز دارید تا بتوانید تعیین کنید که آیا به اهداف خود دست یافته‌اید یا نه. به عنوان مثال، چیزی مانند “افزایش ترافیک وب” به “افزایش ۳۰٪ ترافیک وبسایت در عرض ۶ ماه” تبدیل می‌شود که هم مشخص است و هم قابل اندازه‌گیری.
با توجه به منابع و محدودیت‌هایی که دارید، اهداف شما باید واقع‌گرایانه و قابل دستیابی باشند. تعیین اهداف غیرممکن و غیرقابل دستیابی می‌تواند منجر به ناامیدی شود، در حالی که اهداف قابل دستیابی انگیزه تیم شما را تقویت می‌کند.
اهداف تعیین شده باید در راستای اهداف کلی کسب و کار شما باشند و با استراتژی بازاریابی شما همخوانی داشته باشند. آنها باید به موفقیت شما به صورت معنادار کمک کنند.
تعیین یک زمان‌بندی باعث ایجاد حس فوریت و مسئولیت می‌شود. به عنوان مثال، “راه‌اندازی محصول جدید” هدفی است که زمان‌بندی ندارد و اثرگذاری کمتری نسبت به “راه‌اندازی محصول جدید تا پایان فصل تابستان” دارد.
نوشتن برنامه بازاریابی بدون هدف‌گذاری به شیوه‌ی SMART می‌تواند مثل هدایت یک کشتی در دریای بی‌کران باشد که بی هدف به این سو و آن سو می‌رود. اما این نوع هدف‌گذاری می‌تواند شما را به مقصد بازاریابی خود و نتیجه‌ی دلخواه هدایت کند.
حالا که با اهداف SMART آشنا شدید، وقت آن است که وارد مرحله ساخت استراتژی بازاریابی شویم. اینجاست که برنامه بازاریابی شما شروع به شکل‌گیری می‌کند و خود را در بازار متمایز می‌کنید.
با معرفی دقیقی از آنچه ارائه می‌دهید شروع کنید. ویژگی‌ها، مزایا و خصوصیات منحصر به فرد محصولات یا خدماتتان را توضیح دهید. این بخش مانند بوم نقاشی است که کل استراتژی بازاریابی شما روی آن رسم می‌شود.
در دنیایی پر از انتخاب‌ها، چه چیز محصولات شما را از رقبا متمایز می‌کند؟ نقاط قوت منحصر به فرد شما ویژگی‌های خاصی هستند که شما را از رقبا متمایز می‌کنند. ممکن است کیفیت بالاتر، ویژگی‌های نوآورانه، خدمات مشتری استثنایی یا هر ویژگی منحصر به فرد دیگری باشد. این نقاط قوت منحصر به فرد را به طور چشم‌گیری در برنامه بازاریابی خود معرفی کنید.
می‌خواهید مخاطبان هدفتان چگونه برند شما را بشناسند؟ استراتژی جایگاه‌سازی شما این موضوع را روشن می‌کند. آیا محصولات شما انتخابی مقرون به صرفه، گزینه ارزان، یا خلاقانه هستند؟ استراتژی برندینگ شما باید این جایگاه را به طور مداوم در تمام کانال‌های بازاریابی منتقل کند.
در عصر دیجیتال امروز، تعداد زیادی از کانال‌های بازاریابی وجود دارند که این موضوع می‌تواند گیج‌کننده باشد. از رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی ایمیل تا بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) و تبلیغات کلیکی، هر کانال فرصت‌های منحصر به فردی را برای ارتباط با مخاطبان شما ارائه می‌دهد. اما چگونه می‌توانید کانال‌های مناسب را برای کسب و کار خود انتخاب کنید؟
با معرفی کانال‌های متنوع بازاریابی‌ای که در دسترس دارید آغاز کنید. پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام و توییتر فضایی برای ارتباط با مخاطبان شما فراهم می‌کنند. بازاریابی ایمیل یک روش مستقیم و شخصی برای دسترسی به مشتریان است. بهینه‌سازی موتور جستجو میزان دیده شدن شما را افزایش می‌دهد و تبلیغات کلیکی امکان افزایش شناخت فوری را فراهم می‌کند.
کلید پاسخ این سوال در درک مخاطبان هدف شما قرار دارد. آنها زمان خود را بیشتر در کدام پلتفرم آنلاین می‌گذرانند؟ رقبای شما چطور با آنها ارتباط برقرار می‌کنند؟ همچنین نوع محصول یا خدمت خود را نیز در نظر بگیرید. محصولات تصویری ممکن است بر روی اینستاگرام به خوبی جواب دهند، در حالی که خدمات B2B ممکن است در LinkedIn مؤثرتر باشند.
علاوه بر این، منابع خود را (زمان، بودجه و تخصص) تجزیه و تحلیل کنید. برخی از کانال‌ها نسبت به دیگر کانال‌ها نیاز به سرمایه‌گذاری بیشتری دارند. با همسو کردن مخاطب، محصول و منابع خود، می‌توانید به انتخاب بازاریابی کانال‌های مناسب برای کسب و کار خود بپردازید و کارآیی برنامه بازاریابی خود را بیشینه کنید.
ایجاد بودجه برای فعالیت‌های بازاریابی شما تنها یک تمرین مالی نیست؛ بلکه تصمیم استراتژیک اساسی است. ولی چرا این موضوع اهمیت دارد و چگونه می‌توانید منابع را به طور موثر تخصیص دهید:
بودجه بازاریابی شما راهنمای مالی شما برای دستیابی به اهداف بازاریابی‌تان است و به شما اطمینان می‌دهد که منابع خود را با دقت تخصیص می‌دهید و از مصرف بیش از حد جلوگیری می‌کنید. یک بودجه ساختارمند همچنین شفافیت و مسئولیت‌پذیری در سازمان شما را نشان می‌دهد و به شما کمک می‌کند ROI (نرخ بازگشت سرمایه) را اندازه‌گیری کنید.
– اولویت‌بندی: بر روی فعالیت‌هایی تمرکز کنید که با اهداف SMART و استراتژی بازاریابی شما همخوانی دارند.
– تست و یادگیری: بخشی از بودجه خود را به آزمون و ارزیابی تاکتیک‌های بازاریابی اختصاص دهید و از داده‌ها برای بهینه‌سازی استراتژی‌های خود استفاده کنید.
– تنظیمات انعطاف‌پذیر: بودجه‌بندی شما باید انعطاف‌پذیری داشته باشد تا بتوانید منابع را بر اساس داده‌های عملکرد تغییر دهید و این امکان را به شما می‌دهد که برنامه بازاریابی خود را به سرعت با شرایط بازار تغییر کند.
تنظیم زمان‌بندی برای فعالیت‌های بازاریابی، مانند اجرای یک ارکستر، هماهنگی و توازن را به میان اجزاء مختلف برنامه بازاریابی شما می‌آورد. با این حال، ضروری است که زمان‌بندی خود را واقع‌گرا نگه دارید. یک زمان‌بندی واقع‌گرا اجازه برنامه‌ریزی دقیق‌تر، اجرای بهتر را فراهم می‌کند و از تصمیم‌گیری‌های عجولانه پیشگیری می‌کند و اطمینان حاصل می‌کند که تلاش‌های بازاریابی شما به طور موثر انجام می‌شوند.
مرحله اجرا مرحله‌ای است که برنامه بازاریابی شما واقعاً به زندگی می‌پیوندد، اما این تازه شروع است. نظارت منظم به شما اجازه می‌دهد تا پیشرفت خود را پیگیری کرده، موفقیت خود را اندازه‌گیری کنید و مناطق نیاز به بهبود را شناسایی کنید. این سیستم هشدار زودهنگام شماست، به شما کمک می‌کند به مسیر خود پایبند باشید و تصمیم‌های خود را براساس داده‌ها بگیرید. اگر بازار یا رفتار مشتریان تغییر کرد، آماده تغییرات باشید. تاکتیک‌ها را تغییر دهید، منابع را معاف کنید یا پیام‌دهی را بهبود بخشید. رویکرد انعطاف‌پذیر مبتنی بر داده‌ها، اطمینان می‌دهد که برنامه بازاریابی شما در یک منظره متغیر واکنشگر واقعی باقی می‌ماند.
دوره آموزش مارکتینگ پلن (برنامه بازاریابی)
دوره آموزش مارکتینگ پلن به شما در ترسیم نقشه راه استراتژیک که کسب و کارها برای سازماندهی، اجرا و پیگیری استراتژی بازاریابی خود در یک دوره معین از آن استفاده می‌کنند کمک خواهد کرد.
در نوشتن برنامه بازاریابی مؤثر، اصول اساسی را به یاد داشته باشید: تعیین اهداف SMART، درک بازار، استراتژی‌های بازاریابی منطقی، انتخاب با دقت کانال‌های بازاریابی، بودجه‌بندی محتاطانه، تنظیم زمان‌بندی و نظارت برای موفقیت. حالا نوبت به شماست تا مسئولیت را بپذیرید و به سوی ساخت استراتژی بازاریابی خود حرکت کنید. اقدام کنید و به سفر به سوی استراتژی بازاریابی با کیفیتی که کسب و کار شما را به سوی موفقیت هدایت می‌کند بپردازید.
منابع برای مطالعه بیشتر:
خبرنامه مدرسه بازاریابی تهران
در خبرنامه مدرسه بازاریابی تهران عضو شوید تا مطالب آموزشی، اخبار و اطلاعات مربوط به دوره‌های آموزشی برای شما ارسال شود.
زعفرانیه، خیابان مقدس اردبیلی، خیابان حیدری، کوچه ولی‌پور گودرزی، پلاک ۳، واحد ۲
تلفن‌های تماس:
