بازاریابی، همانند انسان‌ها، می‌تواند به دو دسته درونگرا و برونگرا تقسیم شود! اما جالب است بدانید که در اینجا، شرایط کمی متفاوت است. در این مقاله قصد داریم شما را با مفهوم بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing) آشنا کرده و بررسی کنیم که این روش چه مزایا و معایبی دارد، همچنین چه ابزارهایی می‌توانند در این مسیر به شما کمک کنند.
بازاریابی برونگرا به رویکردی در تبلیغات اطلاق می‌شود که در آن، کسب‌وکارها به‌طور فعال و مستقیم با مشتریان هدف خود ارتباط برقرار کرده و آنها را به خرید محصولات یا خدمات ترغیب می‌کنند. در این نوع بازاریابی، شرکت‌ها خود آغازگر مکالمه هستند و از طریق ابزارهای مختلفی چون تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، ایمیل‌های تبلیغاتی، تماس‌های تلفنی و یا تبلیغات محیطی، پیامی خاص را به مخاطب منتقل می‌کنند.
هدف اصلی این استراتژی این است که مشتریان به سمت خرید هدایت شده و بر تصمیم‌گیری‌های آنها تأثیر بگذارد، به‌گونه‌ای که کسب‌وکارها بتوانند نیازهای خود را در بازار به سرعت تأمین کنند. در بازاریابی برونگرا، شرکت‌ها معمولاً تمرکز زیادی بر شناسایی و دسترسی به مخاطبان بالقوه دارند، بدون اینکه منتظر واکنش مشتریان به پیشنهاداتشان باشند.
این در حالی است که در روش مقابل، یعنی بازاریابی درونگرا، استراتژی‌ها به‌گونه‌ای طراحی می‌شوند که کسب‌وکارها از طریق محتوا و ابزارهای دیجیتال، مشتریان را جذب کرده و آنها را به شکل غیرمستقیم و به‌دور از تلاش‌های تبلیغاتی مستقیم، به سمت خدمات یا محصولات خود جلب کنند.
در این رابطه بخوانید:
با وجود اینکه برخی افراد بازاریابی برونگرا را به عنوان روشی قدیمی و معادل بازاریابی سنتی می‌دانند، اما همچنان بسیاری از کسب‌وکارها از این شیوه برای جلب توجه و گسترش فعالیت‌های خود استفاده می‌کنند. دلیل این امر این است که این روش هنوز مزایای خاص خود را دارد که عبارتند از:
بازاریابی برونگرا، مانند سایر روش‌های بازاریابی، دارای نقاط ضعف و معایبی هم است که در ادامه به آنها اشاره می‌کنیم:
بازاریابی برونگرا از کانال‌های مختلفی استفاده می‌کند که هر کدام کاربرد خاصی دارند. در ادامه به بررسی این کاربردها می‌پردازیم:
این نوع تبلیغات در رسانه‌های عمومی مانند تلویزیون و رادیو پخش می‌شود و می‌تواند به برندها کمک کند تا به یک جمعیت وسیع دسترسی پیدا کنند. از آنجا که این رسانه‌ها هنوز یکی از تأثیرگذارترین ابزارهای ارتباطی هستند، تبلیغات تلویزیونی و رادیویی برای جذب مخاطبان عمومی مفید است.
استفاده از تبلیغات در مجلات و روزنامه‌ها می‌تواند به برندها کمک کند تا به بازار هدف خود دسترسی پیدا کنند. این ابزار به ویژه برای کسب‌وکارهایی که می‌خواهند در یک منطقه جغرافیایی خاص شناخته شوند، بسیار مؤثر است.
استفاده از تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC) و بنرهای تبلیغاتی در سایت‌ها یکی دیگر از ابزارهای این نوع بازاریابی است. این نوع تبلیغات می‌تواند به صورت هدفمند برای جذب بازدیدکنندگان به وب‌سایت برند به کار رود.
این شیوه شامل تماس مستقیم با مشتریان بالقوه است. نمایندگان فروش به صورت تلفنی با افراد تماس می‌گیرند تا خدمات یا محصولات خود را معرفی کنند.
برندها می‌توانند از نمایشگاه‌ها، همایش‌ها و رویدادهای صنعت برای نمایش محصولات خود و برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان استفاده کنند.
دوره آموزشی مرتبط:
در ادامه به بررسی چند شرکت بزرگ که از مارکتینگ برونگرا به طور موثر استفاده می‌کنند، می‌پردازیم:
این شرکت‌ها نشان می‌دهند که چگونه می‌توان بازاریابی برونگرا را در پلتفرم‌های مختلف، از بیلبوردها و تبلیغات تلویزیونی گرفته تا کمپین‌های ایمیلی به کار گرفت.
تقریباً تمامی ابزارهای تبلیغاتی سنتی، در دسته‌بندی بازاریابی برونگرا قرار می‌گیرند. علاوه بر این، برخی از ابزارهای بازاریابی دیجیتال نیز در راستای اهداف این نوع بازاریابی به کار گرفته می‌شوند. نمونه‌هایی از ابزارهای این نوع بازاریابی عبارتند از:
در این مقاله، به تحلیل مفهوم بازاریابی برونگرا و ویژگی‌های آن پرداختیم. با وجود پیشرفت‌های فناوری و شیوه‌های نوین تبلیغاتی، بازاریابی درونگرا و برونگرا همچنان جایگاه ویژه‌ای دارند. چرا که در حقیقت، ایجاد نیاز در مشتری و القای این احساس که او به محصول یا خدمت خاصی نیاز دارد، بر عهده تیم‌های بازاریابی است.
منابع برای مطالعه بیشتر:
درباره نویسنده
مدرسه بازاریابی تهران سال ۱۳۹۶ از روی اشتیاق شما شکل گرفت. روند این شکل‌گیری از روی تجارب هم ما و هم شما در حوزه آموزش و مارکتینگ بود. مدرسه بازاریابی در حوزه آموزشی (آموزش بازاریابی و برندینگ) نیاز جستجوگری شما را برای رسیدن به اهدافتان تسهیل می‌کند.
خبرنامه مدرسه بازاریابی تهران
در خبرنامه مدرسه بازاریابی تهران عضو شوید تا مطالب آموزشی، اخبار و اطلاعات مربوط به دوره‌های آموزشی برای شما ارسال شود.
سایر مطالب
زعفرانیه، خیابان مقدس اردبیلی، خیابان حیدری، کوچه ولی‌پور گودرزی، پلاک ۳، واحد ۲
تلفن‌های تماس:
