در دنیایی که رسانه‌های دیجیتال نقش بسیار پررنگی در آن دارند، بازاریابی به یک هنر چند وجهی تبدیل شده است و یکی از جذاب‌ترین فرم‌های آن بازاریابی محتوا (Content Marketing) است. راهکاری که خلاقیت، استراتژی و داستان‌سرایی را با هم ترکیب کرده تا با مخاطبان در ارتباط باشد، اعتماد سازی کند و نتایجی قابل توجه داشته باشد. در این راهنما، قصد داریم به شما کمک کنیم تا بازاریابی محتوایی را بشناسید.
مطلب پیشنهادی برای شما
بازاریابی محتوا، هنر ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و سازنده به منظور جلب و مشغول کردن مخاطب هدف است و موضوع آن فروش مستقیم محصولات نیست؛ بلکه در مورد برقراری ارتباطات و پرورش روابط است. در حقیقت جادوی کانتنت مارکتینگ در جذب توجه و ذهن مخاطب قرار دارد.
بازاریابی محتوا را به عنوان نور هدایت کننده تصور کنید که مسیر بین برند و مخاطبش را روشن میکند و با اضافه کردن ارزش افزوده، پرداختن به نیازهای مخاطب و ایجاد ارتباط (ارتباطی که بر اساس سه ستون اصلی محتوا یعنی ارزشمندی، مرتبط بودن و سازگار بودن ساخته شده است) باعث نزدیکی بیشتر مخاطب خواهد شد.
محتوای ارزشمند گنجینه است. منبعی برای آموزش، سرگرمی یا حل مشکل مخاطبانتان به طوری که شما را به عنوان یک منبع قابل اعتماد بشناسند.
جادوی واقعی در کانتنت مارکتینگ در داستان سرایی نهفته است. یعنی توانایی بافتن روایت‌هایی که احساسات مخاطب را درگیر کند. داستان سرایی ابزاری است که باعث می‌شود مخاطب بتواند به خوبی با شما ارتباط برقرار کند و نام برند شما را در ذهن و قلب آن‌ها حک کند.
بازاریابی محتوایی انواع گوناگونی از محتوا را شامل می‌شود، از نوشته‌های وبلاگی و ویدیوها تا اینفوگرافیک‌ها و پست‌های رسانه‌های اجتماعی. هر قطعه محتوا وظیفه‌ی یکتایی دارد و به بازاریابان این اجازه را می‌دهند که داستان برند خود را به روش‌های متنوعی بیان کنند. مانند یک نمایشنامه که هر حرکت آن برای ایجاد احساسات و واکنش‌های متفاوتی طراحی شده است.
وبلاگ‌ها، سنگ بنای بازاریابی محتوا هستند و این قابلیت را دارند که بتوانید اطلاعات را به صورت مفصل به همراه جزئیات در اختیار مخاطب قرار دهید. بلاگ‌ها راهکار خوبی برای ارائه اطلاعات جامع هستند.
فیلم‌ها و ویدیوها، داستان‌ها را به زندگی می‌آورند و ارتباطی را ایجاد می‌کنند که فراتر از کلمات است. جذابیت بصری آن‌ها باعث می‌شود که یک فرمت مناسب برای درگیرسازی احساسات یا ساده سازی مفاهیم پیچیده باشند.
اینفوگرافیک‌ها، ترکیبی از تصاویر و داده‌ها هستند که اطلاعات پیچیده را به راحتی قابل هضم می‌کنند و آمار را به داستان‌های جذاب تبدیل می‌کنند که برای یادگیری بصری مناسب هستند.
قدرت تصاویر، چه در قالب تصاویر، فیلم‌ها یا اینفوگرافیک‌ها، غیر قابل انکار است. با این حال، نباید قدرت کلمات و نوشته‌های متنی را دست کم بگیرید. محتوای متنی، در قالب مقالات، کتاب‌های الکترونیکی یا کاغذ سفید، توانایی منحصر به فردی برای درگیر کردن مخاطبانی که به دنبال اطلاعات دقیق هستند دارد.
در این رابطه بیشتر بخوانید:
بازاریابی محتوا را مانند یک سفر از درون قیف تصور کنید. در بالاترین جای قیف یا همان ابتدای مسیر، مرحله “آگاهی” (Awareness) وجود دارد، جایی که شما به دنبال جذب مشتریان بالقوه هستید. در ادامه به مرحله “علاقه‌مندی” (Interest)، “تصمیم‌گیری” (Decision) و “عمل” (Action) هدایت می‌شوید، که باعث راهنمایی مشتریان در فرآیند تصمیم‌گیری می‌شود. سپس مراحل “وفاداری” و “حمایت” از راه می‌رسند، جایی که مخاطبان شما به حمایت‌کنندگان وفادار تبدیل می‌شوند.
در فرآیند بازاریابی محتوایی، درک مخاطبان شما بسیار مهم است. شناخت انتظارات و ترجیحات مخاطبان، لازم و ضروری است. با ایجاد شخصیت‌های مخاطب (پرسونا)، می‌توانید محتوای خود را برای رفع نیازها، علاقه‌ها و آرزوهای آن‌ها شخصی‌سازی کنید و محتوای خود را برای مخاطب هدف جذاب‌تر کنید.
پشت هر اجرای موفقیت آمیز، یک استراتژی خوب قرار دارد و شامل تعیین اهداف واضح، برنامه‌ریزی محتوا و استراتژی توزیع آن می‌شود. یک استراتژی مؤثر به شما اطمینان می‌دهد که محتوای شما در زمان مناسب به مخاطبان مناسب برسد.
موفقیت در بازاریابی محتوا شانسی نیست. مانند یک سمفونی که در آن اجرای هر نت، حساب شده و استراتژیک است. پشت هر قطعه از محتوای قانع کننده، یک برنامه و استراتژی خوب فکر شده قرار دارد.
همه چیز با درک مخاطبان شما و شناسایی ترجیحات، نقاط درد و خواسته‌های آن‌ها شروع می‌شود. در اینجا تقسیم‌بندی مخاطبان و هدف قرار دادن آن‌ها نقش مهمی دارد. با تقسیم‌بندی مخاطبان خود به بخش‌هایی بر اساس جمعیت شناسی، رفتار یا منافع، می‌توانید محتوایی را که عمیقا مناسب هر گروه است تنظیم کنید. به این ترتیب محتوای شما به طور مستقیم در زمان مناسب و به روش مناسب به دست افراد درست می‌رسد.
علاوه بر این، چشم انداز دنیای دیجیتال شبیه به یک شهر وسیع و شلوغ است. برای دیده شدن در میان این حجم از هیاهو، محتوا و کلمات کلیدی مورد نظرتان باید برای موتورهای جستجو بهینه‌سازی (SEO) شده باشند. استفاده از کلمات کلیدی مناسب و مفاهیم مرتبط با آن در محتوا، به موتورهای جستجو کمک میکند تا محتوا را بهتر درک و رتبه‌بندی کنند و برای کسانی که به دنبال آنچه شما ارائه می‌دهید، قابل کشف‌تر میکند.
اما داستان به همین جا ختم نمی‌شود. تجزیه و تحلیل داده‌ها به عنوان ابزار کیمیاگری عمل میکند و اطلاعات خام را به بینش‌های عملی تبدیل میکند. با تجزیه و تحلیل داده‌ها، معیارهای تعامل، الگوهای ترافیکی و رفتار مخاطبان، درک عمیق‌تری از آنچیزی که برای شما کار میکند و آنچه نیاز به تغییر دارد، به دست می‌آورید. این تجزیه و تحلیل مداوم شما را قادر می‌سازد تا استراتژی محتوای خود را برای نتایج بهتر سازگار، اصلاح و تقویت کنید.
به طور خلاصه، استراتژی نقشه‌ای است که سفر شما را هدایت میکند. با یک برنامه‌ی خوب، درک دقیق از مخاطبان خود و بینش مبتنی بر داده‌ها، محتوای شما نه تنها یک پیام، بلکه یک مکالمه برای ایجاد شناخت و اعتمادسازی است.
هیچ موضوعی بدون چالش نیست و کانتنت مارکتینگ نیز از این قاعده مستثنی نیست.
اصلی‌ترین چالش‌های متداول در این حوزه هستند. اما مثل ورزشکاری که برای قهرمانی المپیک حاضر می‌شود و به صورت مداوم خود را بهبود می‌بخشد، بازاریابان محتوا نیز می‌توانند با پشتکار و خلاقیت این چالش‌ها را پشت سر بگذارند.
در این مقاله با تعریف و مفهوم اصلی بازاریابی محتوایی آشنا شدید و دانستید که بازاریابی محتوا، هنر ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و سازنده به منظور جلب و رفع نیاز مخاطب هدف است. سپس با انواع محتوا آشنا شدید و دانستید که چطور از قیف کانتنت مارکتینگ و نقش مخاطب هدف برای ارائه‌ی محتوای خود استفاده کنید تا بتوانید یک استراتژی محتوایی بنویسید که کار کند.
منابع برای مطالعه بیشتر:
خبرنامه مدرسه بازاریابی تهران
در خبرنامه مدرسه بازاریابی تهران عضو شوید تا مطالب آموزشی، اخبار و اطلاعات مربوط به دوره‌های آموزشی برای شما ارسال شود.
زعفرانیه، خیابان مقدس اردبیلی، خیابان حیدری، کوچه ولی‌پور گودرزی، پلاک ۳، واحد ۲
تلفن‌های تماس:
